রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

44kk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে আর লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
44kk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন। ডেটা ট্রান্সফারে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়, তাই তথ্য আসা-যাওয়ার পথে কেউ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার সেশন চালু রাখার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তর হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং আমরা সীমিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করি না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য অনুরোধ যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জানাব। তথ্য অনুরোধের প্রতিক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — দলটি সক্রিয় থাকলে দ্রুত সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে লিখিত জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য নিজেই আংশিক পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা উত্তর দেব।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং জমা-তোলার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে লাগে।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধে বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব — স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত রাখা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

প্রয়োজনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে জানাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া ভালো।