রেফারেন্স

44kk-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

44kk ব্যবহার করার আগে এই পাতার তথ্যগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতার শর্তাবলি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষালেনদেন নীতিগোপনীয়তা নীতিযোগাযোগের পথ
44kk 44kk-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকবে সেটি নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই এবং প্রতিটি উত্তোলনে পরিচয় নিশ্চিতকরণ ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের আবেদন করতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত জানানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সরাসরি জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

আইনি শর্ত বা ডেটা নীতি নিয়ে যদি কিছু বুঝতে না পারেন, নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

এই পাতার শর্তাবলি কার্যকর হওয়া আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

আমাদের সিস্টেমে bKash, Nagad ও Rocket-এর সব লেনদেনের রেকর্ড থাকে। বিরোধের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — লেনদেন আইডি দিলে দ্রুত যাচাই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি আবেদন করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে তথ্য হালনাগাদ করা হবে।

শর্তাবলিতে বড় পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।